Personvernerklæring

Hos Methlie Webdesign tar vi personvern på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside og klientområdet (kundeportalen).

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer informasjon:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer.
• Kundeopplysninger: Fakturaadresse, organisasjonsnummer, bestillingshistorikk.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, informasjonskapsler (cookies).
• Betalingsinformasjon: Kun nødvendig data for å behandle betalinger (lagres sikkert hos betalingsleverandør).

2. Hvordan bruker vi opplysningene?

• For å levere tjenestene du har bestilt.
• For å administrere din konto i klientområdet.
• For fakturering og betalingsbehandling.
• For kundeservice og support.
• For å forbedre våre tjenester og nettside.

3. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:

• Betalingsleverandører (f.eks. Stripe, PayPal) for å behandle betalinger.
• Domeneregistrarer dersom du bestiller domener via oss.
• Lovpålagte krav dersom vi er forpliktet til å utlevere informasjon.

4. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker cookies for å sikre funksjonalitet i klientområdet og forbedre brukeropplevelsen. Les mer i vår [Cookie-erklæring].

5. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Å be om retting eller sletting av opplysninger.
• Å trekke tilbake samtykke til behandling av data.
• Å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler data ulovlig.

Merk: Dersom du ber om sletting av alle opplysninger vi har om deg, vil dette medføre permanent stans i våre tjenester, da vi ikke kan levere tjenester uten nødvendig kundeinformasjon.
Tjenester som domener vil imidlertid løpe ut inneværende fakturaperiode, men kan ikke fornyes etter sletting.

6. Sikkerhet

Vi bruker SSL-kryptering og andre sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang.

7. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern? Kontakt oss:
Methlie Webdesign
Adresse: Kløverveien 1, 1890 Rakkestad
E-post: support@meetweb.no

Vilkår for bruk

Vilkår for bruk – Methlie Webdesign

1. Innledning og aksept
Disse vilkårene regulerer bruk av tjenester levert av Methlie Webdesign. Ved å bestille eller bruke våre tjenester, aksepterer du disse vilkårene.

2. Definisjoner

• Kunde: Den som bestiller eller bruker våre tjenester.
• Tjenester: Domene, hosting, webdesign, support, SSL-sertifikater, Google Bedrift, logoutvikling og tilhørende løsninger.
• Leverandør: Methlie Webdesign.

3. Tjenestebeskrivelse
Methlie Webdesign tilbyr:

• Registrering og administrasjon av domenenavn
• Webhosting og drift av nettsider
• Webdesign og utvikling
• Teknisk support og kundeservice
• SSL-sertifikater for sikkerhet
• Oppsett og administrasjon av Google Bedrift
• Design og utvikling av logoer

4. Kundens ansvar

• Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og oppdatert informasjon ved bestilling og bruk av tjenestene.
• Kunden må sørge for at kontaktinformasjon, fakturaadresse og andre relevante data til enhver tid er riktige.
• Dersom informasjonen blir utdatert, er kunden ansvarlig for å oppdatere den i klientområdet eller ved å kontakte Methlie Webdesign.
• Kunden må ikke bruke tjenestene til ulovlig aktivitet eller innhold som bryter norsk lov.
• Kunden er ansvarlig for å sikre egne innloggingsdetaljer og passord.

5. Leverandørens ansvar og begrensninger

• Methlie Webdesign leverer tjenester i henhold til avtale og gjeldende standarder, men vi kan ikke garantere 100 % oppetid eller feilfri drift.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tap av data, eller økonomiske konsekvenser som følge av nedetid, tekniske feil, eller forhold utenfor vår kontroll (force majeure).
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil som skyldes tredjepartsleverandører, inkludert domeneregistrar, betalingsløsninger, SSL-leverandører og Google-tjenester.
• Kunden er selv ansvarlig for sikkerhetskopiering av eget innhold, med mindre dette er en del av en avtalt tjeneste.
• Vi forbeholder oss retten til å midlertidig stanse tjenester ved vedlikehold eller sikkerhetsoppdateringer, men vil varsle kunden i rimelig tid dersom mulig.

6. Betaling og fakturering

• Alle priser oppgis inkl. mva med mindre annet er spesifisert.
• Fakturaer skal betales innen den oppgitte fristen.
• Ved forsinket betaling kan tjenester stanses midlertidig eller avsluttes.
• Forsinkelsesrenter og eventuelle gebyrer for purring eller inkasso følger norsk lov.
• Kunden er ansvarlig for å sikre at betalingsinformasjon er korrekt og oppdatert.
• For tjenester som krever forskuddsbetaling (f.eks. domener og SSL-sertifikater), må betaling være registrert før tjenesten aktiveres.

7. Oppsigelse og avslutning

• Kunden kan si opp løpende tjenester med 30 dagers skriftlig varsel.
• Oppsigelse må skje via e-post til vår support eller gjennom klientområdet.
• Domener og SSL-sertifikater følger egne regler fra registrar og leverandør, og kan ikke avsluttes før inneværende periode er utløpt.
• Ved oppsigelse slettes kundedata i henhold til vår personvernerklæring, med mindre lovpålagte krav tilsier oppbevaring.
• Methlie Webdesign forbeholder seg retten til å avslutte tjenester umiddelbart ved brudd på vilkårene, manglende betaling eller ulovlig bruk av tjenestene.

8. Endringer i vilkår

• Methlie Webdesign forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når det er nødvendig.
• Oppdaterte vilkår publiseres alltid på vår nettside.
• Ved vesentlige endringer som påvirker kundens rettigheter eller plikter, vil vi varsle via e-post eller klientområdet minst 14 dager før endringen trer i kraft.
• Fortsatt bruk av tjenestene etter endringer anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

9. Personvern

• Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår [Personvernerklæring].
• Vi følger gjeldende personvernlovgivning (GDPR) og sikrer at dine data behandles trygt og kun til formål som er nødvendige for levering av våre tjenester.

10. Tvister og lovvalg

• Disse vilkårene reguleres av norsk lov.
• Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med våre tjenester skal behandles av norske domstoler, med Søndre Østfold tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.